Коммуникация с клиентом

- Анализ требований: Подробное общение с клиентами через телефон, электронную почту или личные встречи для выяснения их потребностей, включая спецификации продуктов, требования к производительности, сценарии применения, количество и сроки поставки и т.д.
- Техническая поддержка: Если у клиентов есть вопросы по выбору продукта, наша техническая команда предоставит профессиональные рекомендации для выбора наиболее подходящего решения.

Индивидуальное предложение и смета

- Проектирование решения: На основе потребностей клиента мы создаем индивидуальное решение, включая чертежи, технические характеристики и выбор материалов.
- Оценка стоимости: После полного понимания требований мы предоставляем ясную и конкурентоспособную смету, чтобы клиент мог сразу понять цену и детали услуг.

Подтверждение образца

- Производство образца: Мы производим образцы продукции на основе подтвержденного решения и тщательно проверяем их согласно стандартам качества, чтобы удостовериться, что они соответствуют техническим и функциональным требованиям клиента.
- Оценка образца: Образцы отправляются клиенту для тестирования и подтверждения. При необходимости мы оптимизируем образцы на основе обратной связи клиента.

Коммуникация с клиентом

- Подготовка контракта: После подтверждения образцов и сметы обе стороны согласовывают условия контракта, включая график поставок, условия оплаты, послепродажное обслуживание и т.д.
- Подписание контракта: Оба подписывают контракт о сотрудничестве, что дает юридическую гарантию для дальнейшего производства и поставки.

Массовое производство

- Размещение заказа: После получения заказа клиента и предварительного платежа мы включаем его в производственный график и информируем клиента о ходе производства.
- Контроль производства: Мы внимательно следим за процессом производства, чтобы убедиться, что качество продукции и сроки поставки соответствуют требованиям клиента. Клиент может запросить обновления о статусе производства в любое время.

Тестирование качества

Строгое тестирование: Каждая партия продукции проходит строгие испытания качества перед отправкой, включая тестирование производительности, тестирование прочности и тесты на герметичность, что обеспечивает соответствие международным стандартам и требованиям клиента.
- Отчеты о тестировании: Мы предоставляем подробные отчеты о тестировании качества, обеспечивая прозрачность и отслеживаемость качества продукции.

Логистика и доставка

Упаковка и отправка: Мы используем упаковку, соответствующую международным стандартам транспортировки, чтобы обеспечить сохранность продукции в процессе перевозки.
- Логистическое обслуживание: Мы выбираем оптимальный метод логистики в зависимости от потребностей клиента, предоставляем услуги по отслеживанию и гарантируем своевременную доставку.
- Подтверждение доставки: После доставки клиент подписывает акт приема, подтверждая получение продукции в целости и сохранности.

Послепродажное обслуживание

Техническая поддержка: Мы предоставляем инструкции по эксплуатации, услуги по установке и наладке, а также оперативно решаем любые проблемы, возникающие у клиента в процессе эксплуатации.
- Обратная связь по качеству: Если клиент предоставляет отзывы по качеству или производительности, мы гарантируем оперативный ответ и эффективные решения.
- Поддержка долгосрочного сотрудничества: Мы регулярно проводим визиты для понимания текущего состояния использования продукции клиентом и новых потребностей, поддерживая крепкие и долгосрочные партнерские отношения.